3月19日，由学院总务处和学生会联合召开的学生生活服务座谈会在学院第二会议室召开。总务处处长张洪军、后勤服务公司经理祁建平及后勤各部门负责人出席了座谈会，院学生会和各系学生会生活部部长及部分学生代表参加了座谈会。
    座谈会伊始，张洪军处长作了表态，欢迎各位同学以负责的态度多提意见和建议，促进后勤服务工作水平的提高，并希望借此机会拉进后勤服务与广大同学的距离。座谈会上，各系学生会生活部长根据本系同学反应的热点问题从饭菜花样、质量与数量，供餐时间，热水供应，服务人员工作态度和餐具的卫生情况等方面提出了同学们的意见，希望总务处和后勤服务公司在这些方面能够提出具体措施予以改进。
张洪军、祁建平及后勤各部门负责人对各位同学提出的质疑和意见给予了细致解答，说明了问题存在的原因和解决的对策，表示今后工作人员将实现挂牌上岗，接受同学监督，同时建立服务人员考评机制，将考评与工资挂钩；照顾少数民族生活习惯，专设回民窗口；延长供餐时间，更换电子秤，设立公平秤，做到饭菜保质保量，设立投诉箱，定期公布市场行情。在此次座谈会上，还公布了后勤服务各部门的联系电话以方便同学解决问题。
    张洪军处长表示，后勤服务与学生的学习、生活密切相关，搞不好不服务就会影响学生的生活和学习，因此，我们要做好学生生活、学习等方面的后勤保障工作，为学生提供更加优质的服务。与会同学在座谈会结束后认为，这次座谈会为同学表达心声提供了平台，并且部分问题能够做到当场表态、当场解决，让人感到后勤工作确实做到了坚持以学生为本的原则。
    学生会副主席郑钰蕾主持了座谈会。